一、男子中獎(jiǎng)500聽(tīng)啤酒卻被告知只能兌換500毫升,如何看待?
近日,河南南陽(yáng)的李先生在飯店吃飯時(shí)買(mǎi)的嶗山啤酒中獎(jiǎng),中獎(jiǎng)信息顯示3元換購(gòu)青島原釀500聽(tīng),但兌換時(shí)被商家以活動(dòng)過(guò)期為由拒絕。
對(duì)此嶗山啤酒回應(yīng)稱,換購(gòu)青島原釀500聽(tīng)是指500毫升,不是指500罐。這個(gè)活動(dòng)目前沒(méi)有過(guò)期,只要有售嶗山啤酒產(chǎn)品的地方都可以兌換。
計(jì)量單位該對(duì)內(nèi)還是面對(duì)消費(fèi)者?根據(jù)嶗山啤酒的工作人員解釋?zhuān)奥?tīng)“這個(gè)單位是他們業(yè)內(nèi)的“專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)”,中獎(jiǎng)拉環(huán)上之所以用這個(gè)單位,是為了內(nèi)部人員容易辨識(shí)。
但是“聽(tīng)“廣大消費(fèi)者的普遍概念中,是“罐”的意思,并且這樣的認(rèn)知存在于很多地區(qū)。
一聽(tīng)其實(shí)就是一易拉罐,我們經(jīng)常說(shuō)一聽(tīng)可樂(lè),一聽(tīng)雪碧等。
這個(gè)來(lái)源于英語(yǔ)單詞: tin,只是數(shù)量單位,不是度量衡單位,所以沒(méi)有辦法換算!
這個(gè)時(shí)候,商家那句“最終解釋權(quán)歸**所有”就起到了決定性作用,怎么解釋我說(shuō)了算。
可是類(lèi)似于這樣的標(biāo)識(shí),我覺(jué)得應(yīng)該面對(duì)消費(fèi)者,使用消費(fèi)者普遍認(rèn)知和接受的計(jì)量單位才合理。
不然如果消費(fèi)者買(mǎi)到什么高科技產(chǎn)品,如果中獎(jiǎng),如果商家用一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),可能消費(fèi)者連聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò),就別提能不能搞清楚自己中了什么獎(jiǎng)了。
這樣的事情并非偶然在面對(duì)記者的采訪時(shí),廠方給出了接下來(lái)的打算,就是準(zhǔn)備更換這個(gè)計(jì)量單位,爭(zhēng)取不再產(chǎn)生“誤會(huì)”。
只是這樣的“誤會(huì)”并非首次出現(xiàn),而是由來(lái)已久,我想廠方并非完全不知情,我甚至懷疑他們明知會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者卻有意為之。
下圖就是一位條友在5個(gè)月前在悟空問(wèn)答發(fā)布的問(wèn)題,也是同樣的疑問(wèn),并且我相信這樣的疑問(wèn)存在于很多消費(fèi)者心中。
可能很多消費(fèi)者最后只是默認(rèn)了經(jīng)銷(xiāo)商的說(shuō)法,加3元換購(gòu)了一瓶500ml的啤酒,然后不了了之。
實(shí)際上要是真較真的話,拉環(huán)上寫(xiě)的是叁元換購(gòu),也沒(méi)說(shuō)是什么幣種吧?可以是很便宜的那種嗎?
可是消費(fèi)者依然無(wú)處說(shuō)理,到了關(guān)鍵時(shí)候,商家就會(huì)搬出那句最終解釋權(quán)來(lái)應(yīng)對(duì)。
雖是中獎(jiǎng),也不能誤導(dǎo)消費(fèi)者雖然這樣的形式是中獎(jiǎng)形式,看似讓消費(fèi)者得了便宜,實(shí)際上只是他們促銷(xiāo)的一種手段而已。
即使是看似“惠民”行為,也不能誤導(dǎo)消費(fèi)者,反而會(huì)讓人覺(jué)得他們當(dāng)老百姓傻子似的。
商品質(zhì)量是商家的根本,信譽(yù)和誠(chéng)信則是基礎(chǔ),如果利用一些具有迷惑字眼的宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者,最終可能得不償失。
現(xiàn)在的每樣商品都有很多選擇,消費(fèi)者并非只能購(gòu)買(mǎi)某一家的產(chǎn)品,假若失去民心,想要再次建立起來(lái)就難了。
消費(fèi)者實(shí)際上很簡(jiǎn)單,花心理認(rèn)可的價(jià)錢(qián),買(mǎi)到基本符合物有所值的商品,就滿足了。
絕大部分消費(fèi)者可不想在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,再去絞盡腦汁的跟商家玩文字游戲,太累。
二、嶗山啤酒中獎(jiǎng)后怎么兌獎(jiǎng)?
分情況,如果只是在來(lái)一瓶,哪里買(mǎi)的,就哪里兌獎(jiǎng)。
如果大獎(jiǎng),肯定要找廠商了或總代理。原則是獎(jiǎng)品越大,越得往上找
哪里買(mǎi)的,就哪里兌獎(jiǎng)。
如果大獎(jiǎng),肯定要找廠商了或總代理。
原則是獎(jiǎng)品越大,越得往上找
三、金士百干啤三等獎(jiǎng)是啥
特等獎(jiǎng)品牌空調(diào)一部、 一等獎(jiǎng)中超勁旅長(zhǎng)春亞泰球星簽名足球一個(gè)、 二等獎(jiǎng)金士百純生啤酒一箱、 三等獎(jiǎng)金士百純生啤酒一瓶但是他們公司會(huì)讓你打電話去他們那里詢問(wèn),好像獎(jiǎng)品不一樣,但是肯定不會(huì)怎么太好的。。不要抱希望,有人拿到了6聽(tīng)雪碧-。-你是哪個(gè)分公司那邊中的獎(jiǎng),查一下當(dāng)?shù)胤止倦娫捲儐?wèn)就可以了