本篇文章給大家談?wù)劇镀【平?jīng)銷(xiāo)商年會(huì)發(fā)言》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、萬(wàn)能工作總結(jié)范文800字(5篇)
• 2、個(gè)人年終總結(jié)發(fā)言稿 年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿
• 3、做為單位領(lǐng)導(dǎo)年終怎樣給職工講話

萬(wàn)能工作總結(jié)范文800字(5篇)

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下。下面是我為大家整理的萬(wàn)能 工作 總結(jié) 范文 ，僅供參考，更多萬(wàn)能工作總結(jié)范文點(diǎn)擊“ 個(gè)人總結(jié) ”查看。

萬(wàn)能工作總結(jié)范文800字1

現(xiàn)在做銷(xiāo)售，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的，這行業(yè)都是感覺(jué)入門(mén)檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做的一些 經(jīng)驗(yàn) 之談寫(xiě)的這幾句話，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了的一個(gè)銷(xiāo)售策略和 方法 ，三分貨，七分賣(mài)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個(gè)月的銷(xiāo)售工作做總結(jié)如下：

一、人無(wú)我有

這句話不難理解，就是說(shuō)做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開(kāi)店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力，這個(gè)需結(jié)合你開(kāi)店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，你所賣(mài)的是別人沒(méi)有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無(wú)我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在注重自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要。

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷(xiāo)售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷(xiāo)售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷(xiāo)售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷(xiāo)售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠(chéng)去銷(xiāo)售，用心去交流，讓顧客感覺(jué)你的店的實(shí)在，客人買(mǎi)的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺(jué)別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買(mǎi)和用心的去幫襯你的生意。

三、人優(yōu)我變

同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷(xiāo)售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷(xiāo)售策略的重新調(diào)整。

四、人變我快

這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷(xiāo)售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

萬(wàn)能工作總結(jié)范文800字2

在公司的一個(gè)月的的工作經(jīng)歷，給我很多的收獲和感慨。

公司給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個(gè)月的工作中都深有感受。

入職 的第一天就感受到公司以人為本的 文化 和用心服務(wù)的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，下午部門(mén)經(jīng)理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認(rèn)識(shí)。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心情得到了釋放。我相信自己會(huì)很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)過(guò)一周的接觸和學(xué)習(xí)，我明顯感覺(jué)到的是我們?cè)O(shè)計(jì)一室團(tuán)結(jié)一致，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間，并沒(méi)有明顯的年齡、資格之分;領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒(méi)有想象中的那種嚴(yán)格的級(jí)別之差。大家彼此相互合作和關(guān)心，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)議中熱情商討，休息時(shí)隨意調(diào)侃，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學(xué)習(xí)起來(lái)更方便。初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)。

在隨后幾周的的工作、學(xué)習(xí)中，我了解了公司的發(fā)展方向和策略，清楚了各部門(mén)的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，自己的職責(zé)也更清楚。為了近快的接觸設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場(chǎng)勘察和技術(shù)交流，明確了勘察工作中注意的事項(xiàng)、需采集的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和隨后需要完成設(shè)計(jì)方案的工作：

1、考察調(diào)研，負(fù)責(zé)整理勘查資料并進(jìn)行分析處理。

2、根據(jù)勘查資料，提出工程建設(shè)原則、建設(shè)思路、建設(shè)方案，與建設(shè)方討論。

3、負(fù)責(zé)與客戶項(xiàng)目主管及工程人員的技術(shù)匯報(bào)、交流和溝通，明確并滿足客戶要求。

4、按國(guó)家及行業(yè)規(guī)范、設(shè)計(jì)院相關(guān)規(guī)定及設(shè)計(jì)范本，正確編制完整的設(shè)計(jì)文件，圖紙及概預(yù)算。

5、負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)文件的編制、送審、修改和出版、對(duì)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題作出處理。

6、參與建設(shè)方的各種評(píng)審會(huì)議，及時(shí)處理評(píng)審中出現(xiàn)的問(wèn)題。

7、與建設(shè)方保持良好的溝通，獲得信息和資料，做好后期客戶服務(wù)，滿足客戶要求。

這個(gè)月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：

1、具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，作為一名設(shè)計(jì)人員，必須要有專(zhuān)業(yè)技能、工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)自己、對(duì)公司、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

2、樹(shù)立客戶至上的服務(wù)理念主動(dòng)與客戶溝通。細(xì)心了解客戶需求，精心設(shè)計(jì)客戶需要方案，盡力提供客戶滿意服務(wù)，保持良好服務(wù)形象。

3、團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)集體創(chuàng)作的過(guò)程，講的是各專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)間的密切配合。這才能給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)于我這么一個(gè)初涉通信設(shè)計(jì)工作的來(lái)說(shuō)，需要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、熟練繪圖操作。所以我必須從點(diǎn)滴學(xué)起，從小事做起。負(fù)責(zé)帶我的師傅也告訴過(guò)我:設(shè)計(jì)工作一定要細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能出現(xiàn)大的錯(cuò)誤、出現(xiàn)小的問(wèn)題必需及時(shí)處理。這就提醒我做每一項(xiàng)工作都要從細(xì)微入手，將小事做好，努力把小事做細(xì)，小事成就大事，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

一個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且做了一些工作，但距離 崗位職責(zé) 的要求還有差距，如理論水平、繪圖能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作流程還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我會(huì)在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

記得有這樣一句話因?yàn)闊釔?ài)，所以選擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持，所以成功。我也同樣，因?yàn)槲疫x擇設(shè)計(jì)工作所以我會(huì)堅(jiān)持做到。為自己開(kāi)拓一片新的天地，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

萬(wàn)能工作總結(jié)范文800字3

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的20_年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20_年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶。

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

(二)、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心。

2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于_年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，x年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了。

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了。

3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了。

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升。

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴。

(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。

4、整個(gè)20_年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

萬(wàn)能工作總結(jié)范文800字4

我們又相聚在一起，看著每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。公司里，緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過(guò)海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗(yàn)到了夏日的激情，20_年值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無(wú)窮。今年已悄悄過(guò)去，作為銷(xiāo)售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝x總、x經(jīng)理。在下年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。

在表?yè)P(yáng)自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒(méi)有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠

具體表現(xiàn)在，看書(shū)不認(rèn)真，一拖再拖，不看書(shū)或看書(shū)少，以至考試成績(jī)不理想?？荚嚒伎肌荚?，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

二、跟單不及時(shí)，不仔細(xì)，不勇敢

原則是覺(jué)得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取，灰都要抓一把回來(lái)。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!

三、感性，固執(zhí)，不熱誠(chéng)

憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人，這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了，因?yàn)槲覈L試過(guò)n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺(jué)做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn)，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。

四、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái)

自本年度x月x日任_公司主管以來(lái)，經(jīng)理對(duì)我恩重如山，大愛(ài)無(wú)疆，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒(méi)做出成績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮踏實(shí)的走好每一步， 摔跤 的幾率自然減少。x經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào)?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開(kāi)始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說(shuō)：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開(kāi)始

“溝通從心開(kāi)始”是中國(guó)移動(dòng)公司的 廣告 宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今后的工作中，我希望更多的得到的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)建議：

(1)如果我犯了錯(cuò)希望經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說(shuō)無(wú)妨，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮?，我心里極度難受，食不下，睡不眠。

(2)沒(méi)做出成績(jī)，也沒(méi)做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。

(3)我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績(jī)離不開(kāi)公司的大力支持，在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說(shuō)這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無(wú)極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。

萬(wàn)能工作總結(jié)范文800字5

在這短短的一年中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué)，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買(mǎi)到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在一年中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi)，他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi)，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣(mài)了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說(shuō)鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和 其它 首飾放在一起等，再說(shuō)一些祝福的話啊，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣(mài)珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。這些都還需要在以后的過(guò)程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好!

總體感覺(jué)還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的公司里同事和上司的幫助。

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一、工作完成情況及存在問(wèn)題

（一）繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。

（二）繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

（三）繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

（四）繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

（五）全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，2004年前10個(gè)月雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較??；實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神。

2、對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

3、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。

4、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)。

做為單位領(lǐng)導(dǎo)年終怎樣給職工講話

　參考參考，總共兩篇文章。

　年終總結(jié)大會(huì)講話

大家好，這一鞠躬有兩層含義：一是給大家拜個(gè)早年，二是感謝大家兩年來(lái)與我一起風(fēng)雨同舟，不離不棄，走到現(xiàn)在，感謝大家對(duì)我的信任、理解和支持，感謝各位的父母、妻子、丈夫，為你們能更好、更安心的工作所付出的諸多艱辛。

剛才就工程、銷(xiāo)售、項(xiàng)目等工作幾個(gè)大的方面的工作，幾位代表對(duì)20xx年的工作做了一些回顧、總結(jié);并對(duì)20xx年的工作做了一下展望。前排在座的各位分管各個(gè)口，如果都逐一發(fā)言的話時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，我想大家付出的辛苦勞動(dòng)，大家所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，我們心里都有數(shù)，以后會(huì)有機(jī)會(huì)安排大家在不同的場(chǎng)合進(jìn)行交流，再一次衷心的感謝各位為xx集團(tuán)的工作所付出的努力!

到20xx年末，xxx成立整整兩周年，在楊總領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的共同努力下，我們?cè)谖牡峭瓿闪讼闼?、機(jī)械城、港口三大項(xiàng)目集群的資源控制，為楊總提出的造城計(jì)劃創(chuàng)造了最基本的條件，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)xx集團(tuán)全體員工的共同努力，取得了階段性的成果。雖然有些業(yè)績(jī)，但這些業(yè)績(jī)還不足以讓我們驕傲和滿足，我們不能安于現(xiàn)狀，更不能失去曾經(jīng)有過(guò)的激情和干勁。雖然這些項(xiàng)目足夠我們集團(tuán)干十幾年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間，但這跟國(guó)內(nèi)一超級(jí)財(cái)團(tuán)每年創(chuàng)造利潤(rùn)幾十億、上百億的業(yè)績(jī)相比，我們還有相當(dāng)大的距離，所以我們沒(méi)有理由驕傲，沒(méi)有理由不繼續(xù)腳踏實(shí)地的努力工作。

我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我提高、縮短差距。當(dāng)今全球激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)稀缺資源的競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，大家平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙都能感覺(jué)的到，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著每一個(gè)公司，大到一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至我們個(gè)人。可以說(shuō)，無(wú)不存在著生存、發(fā)展之憂，各種新知識(shí)、新技術(shù)、新概念日新月異、層出不窮，升級(jí)換代之快令人咂舌，這個(gè)速度是前所未有的。IT業(yè)、航空業(yè)、通訊業(yè)，還有我們所從事的房地產(chǎn)業(yè)也是如此，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，所以競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然是大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰，未來(lái)的天下必定是強(qiáng)者的天下。不論公司還是員工個(gè)人，倘若有點(diǎn)業(yè)績(jī)就感到滿足，就不求上進(jìn)、駐足不前，勢(shì)必會(huì)喪失昂揚(yáng)的斗志，喪失更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以至逐漸被邊緣化，最終被淘汰出局。因此始終保持清醒的頭腦，正確衡量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找出自身不足，加以克服，才能使我們跟上快速發(fā)展的步伐。

我們必須滿懷激情，不懈創(chuàng)造，坦然面對(duì)一切困難。公司要想在本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，成為業(yè)內(nèi)翹楚，只有做大做強(qiáng)。能具備跟國(guó)內(nèi)一流財(cái)團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的唯一條件就是你必須成為一流的財(cái)團(tuán)。也就是說(shuō)，我們?cè)谂c狼共舞的時(shí)候要想不被狼吃掉，你必須變成狼，或者你就是狼，或者是你比狼強(qiáng)大!狼是無(wú)所畏懼的，大家知道這種動(dòng)物是不容易被馴服的。我們每個(gè)人也一樣，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，要想在公司有所作為，受人尊敬，唯一的條件就是你必須做得的很優(yōu)秀，優(yōu)秀并非與生俱來(lái)，而是來(lái)自于你堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)、踏實(shí)勤奮的工作、廣博扎實(shí)的知識(shí);來(lái)自于正直的品格、高度的責(zé)任感、對(duì)公司的忠誠(chéng)，來(lái)自于良好的合作精神、狂熱的創(chuàng)新精神、賦于感染力的激情，來(lái)自于你的愛(ài)心、奉獻(xiàn)精神和工作能力等等。因此，我們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，要始終保持清醒的頭腦和思路，始終保持堅(jiān)定的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力，始終保持狂熱的工作激情和創(chuàng)新精神，始終保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和高度的敬業(yè)精神。工作中遇到困難要坦然處之，迎難而上，解決問(wèn)題時(shí)要挖空心思，多動(dòng)腦筋。我們經(jīng)常說(shuō)的有孔必鉆，無(wú)孔也要鉆，無(wú)孔怎么鉆?無(wú)孔可以想辦法打一個(gè)孔，這就是想象力，也是創(chuàng)造力。打孔需要工具，在給我們的工具里挑來(lái)挑去沒(méi)有可用的，就唉聲嘆氣的等嗎?不能!所以必須想辦法，不能放棄。否則，我們拿什么向公司交代?拿什么向自己交代?又拿什么向默默支持我們、深?lèi)?ài)我們的家人交代?因此，不把問(wèn)題徹底解決我們絕不死心，絕不輕言放棄，我們可以自己制造打孔的工具，就算自己不會(huì)，我們可以花錢(qián)請(qǐng)人給我們制造，所以任何事情沒(méi)有做不到，只有想不到，想到了不一定做好，不想肯定做不好。

同志們,下午好!

舊歲已去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際,我們?cè)谶@里召開(kāi)值班長(zhǎng)以上干部會(huì)議暨2013年工作總結(jié)2014年經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包簽訂大會(huì)。主要目的就是總結(jié)和思考過(guò)去,展望和規(guī)劃未來(lái)。在過(guò)去的一年里,有許多值得我們?cè)谧母魑话ㄎ易约喝フJ(rèn)真總結(jié)和思索的地方。2013年,對(duì)于我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是一個(gè)失敗之年。古人有云:敗軍之將,豈敢言勇。我作為總經(jīng)理,責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛,我們這一年中究竟在哪些方面出了問(wèn)題呢?要想2014年能有個(gè)好的開(kāi)門(mén)紅、能有更好的發(fā)展,我們就必須找出問(wèn)題的所在,想出解決的辦法。下面我就來(lái)給大家具體的匯報(bào)一下今年工作的開(kāi)展情況。

2013年我公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1750xxxx元,與 2022 年全年相比增加 555xxxx元,增長(zhǎng)率46.5xxxx;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1794xxxx元,同比增長(zhǎng)660xxxx元,增長(zhǎng)率58.2xxxx ;完成純收入 131xxxx元,同比下降 10xxxx元,下降比例7.xxxx。 從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出,我們的產(chǎn)值銷(xiāo)售是在大幅的上升,但卻并沒(méi)有能夠帶動(dòng)純收入、凈利潤(rùn)的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡(jiǎn)單,產(chǎn)品的差價(jià)降低了。我們的百元銷(xiāo)售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢(shì)導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計(jì)劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因,不是在座的你我所能左右的。例如2013年的春天美伊戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,即四月份就出現(xiàn)了非典疫情,下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn),自然會(huì)令我們損失慘重。對(duì)干這方面,我們?cè)谧母魑徊挥帽г?、不用自?zé)。因?yàn)榭陀^原因,不會(huì)長(zhǎng)期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題。只有扎實(shí)的練好內(nèi)功,才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)!以下是我針對(duì)我們自身的不足歸納的幾個(gè)方面:

一、質(zhì)量方面

產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)、沒(méi)有產(chǎn)量就沒(méi)有了一切,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量也就無(wú)信譽(yù)可言更無(wú)效益可言。因?yàn)闆](méi)有了質(zhì)量也就根本沒(méi)有人會(huì)要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面,我們公司在 2013 年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達(dá)到近10xxxx萬(wàn)元,每月一般情況下都要有5-xxxx左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達(dá)到了7xxxx,一次是50S的并線賠了1xxxx、另外兩次分別是40S的并線賠了3xxxx 、2xxxx。

在今年的中秋節(jié)的那次會(huì)議上我記得我曾講過(guò):假如這筆不小的賠款金,用來(lái)增發(fā)我們職工的工資,用來(lái)增添新設(shè)備,這樣會(huì)給我們的公司、給我們的員工帶來(lái)多大的利益。現(xiàn)在我還要老生常談,主要目的就是再次提醒大家,同樣的錯(cuò)誤我們不能犯第二次。

幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的錢(qián)賠給人家,我們得到了什么了?不但沒(méi)得到任何利益,還給我們的客戶留下很壞的印象。這對(duì)于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問(wèn)題主要有以下四點(diǎn):

一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性,也就是說(shuō)質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞,說(shuō)不準(zhǔn)在哪一個(gè)批號(hào)的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問(wèn)題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對(duì)于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車(chē)工的操作水平,加強(qiáng)剛進(jìn)廠員工的操作培訓(xùn)。

二是紗支粗細(xì)不一,成筒有大有小,紗支條干不勻。這個(gè)問(wèn)題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過(guò)程注意。

三、混批現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,全年發(fā)生的大大小小混批事故達(dá)到十五六起,造成的損失也將近十萬(wàn)元。歸納一下混批主要原因有四個(gè)方面(1)原料在生產(chǎn)進(jìn)程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對(duì)于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車(chē)工、還是包裝工在工作中一定要細(xì)心、再細(xì)心。

四、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象,沒(méi)有抓細(xì)抓實(shí),沒(méi)有落實(shí)到班組。從原料到成品,再到銷(xiāo)售。一旦有不合格現(xiàn)象,銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品客戶肯定會(huì)不滿意,市場(chǎng)則難以打開(kāi)。同志們!沒(méi)有強(qiáng)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,就談不上占領(lǐng)多大市場(chǎng)份額,反之只有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,才能占領(lǐng)市場(chǎng)。

在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來(lái)。質(zhì)量一定要抓好,這樣我們才會(huì)擁有競(jìng)爭(zhēng)的最起碼資本。

二、銷(xiāo)售方面

2013年的銷(xiāo)售額上不可謂不高,我們的銷(xiāo)售員在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中也吃了不少苦,付出了不少的心血。我們的銷(xiāo)售收入達(dá)到了1794xxxx元,與去年相比增長(zhǎng)660xxxx元。增長(zhǎng)率達(dá)到 58.2xxxx。但是最大的缺憾,相信我們每個(gè)銷(xiāo)售員都知道,也就是到目前為止我們的應(yīng)收款比去年增加了471.3xxxx元。

以上的這個(gè)數(shù)據(jù),不能不令我們銷(xiāo)售部的每位銷(xiāo)售員深思。這種形勢(shì)是很逼人的。銷(xiāo)售本來(lái)就是企業(yè)的第一車(chē)間。銷(xiāo)售搞不好,我們的企業(yè)就失去了生存之本,我們的其它工作就不能正常開(kāi)展。應(yīng)收款一增加,相對(duì)來(lái)說(shuō)也就是我們的流動(dòng)資金就會(huì)欠缺,對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作就帶來(lái)了困難?；谶@一點(diǎn)11 月份的時(shí)候,我不得不制定了承包銷(xiāo)售協(xié)議。意思也就是嚴(yán)格控制欠款銷(xiāo)售。應(yīng)收款嚴(yán)格按照誰(shuí)發(fā)生誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行。對(duì)于一些低差價(jià)、欠款且數(shù)量小的訂單,我們寧愿壓?jiǎn)?甚至拒絕生產(chǎn),也不能讓?xiě)?yīng)收款繼續(xù)增加。

在銷(xiāo)售方面,陸永其經(jīng)理在以后的銷(xiāo)售工作中,一定要嚴(yán)格抓上去,絕對(duì)不能放松,并要督促各銷(xiāo)售員絕對(duì)要做到貨到付款,最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷(xiāo)售人員的素質(zhì)問(wèn)題和銷(xiāo)售質(zhì)量問(wèn)題,目前我們公司的銷(xiāo)售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點(diǎn)能顯示出來(lái)我們的業(yè)務(wù)水平:

第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶上,比較安于現(xiàn)狀。

第二、在應(yīng)收款的催收方面沒(méi)有加強(qiáng)力度,對(duì)一些客戶太照顧情面,辦起事來(lái)拖泥帶水。

第三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效果不太好,我公司的市場(chǎng)沒(méi)有能完全打開(kāi),僅僅局限于原先開(kāi)發(fā)幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。

第四、沒(méi)有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。

三、安全方面

安全問(wèn)題,這是每次開(kāi)會(huì)必講的問(wèn)題,安全第一是生產(chǎn)的根本前提?？墒窃?2013 年依然發(fā)生了 近2xxxx 安全事故。其中工傷事故5 起,造成直接經(jīng)濟(jì)損失xxxx元。安全事故的賠款總額達(dá)到近1xxxx元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)?yè)p失,同時(shí)也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機(jī)器絞斷了手指。同志們,這些都是血淋淋的事實(shí)啊!我們每個(gè)員工都希望健健康康的在外地打工掙點(diǎn)錢(qián)回家開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)個(gè)年?？墒撬嗤?、少了手指,這年還能過(guò)的開(kāi)心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主 要有以下幾點(diǎn):

第一、有些員工沒(méi)有按照操作規(guī)程辦事,完全按照自己的想法胡亂操作。

第二、缺乏安全意識(shí),在有些員工的思想概念當(dāng)中,根本就從來(lái)沒(méi)有重視過(guò)。

第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開(kāi)展的力度還是不夠,沒(méi)有深入到實(shí)際、沒(méi)有給員工真正的樹(shù)立起安全防范意識(shí)。

在此,我對(duì)大家要說(shuō)的就是,一定要加強(qiáng)員工的安全意識(shí),在新員工進(jìn)廠時(shí),一定嚴(yán)格對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來(lái)操作。保證安全、才能保證生產(chǎn),希望在新的一年里不會(huì)再有安全事故發(fā)生。

四、現(xiàn)場(chǎng)管理方面

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面,我主要講的就是衛(wèi)生方面,這也是我們公司的老大難問(wèn)題。我在會(huì)議上也不知說(shuō)過(guò)多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述,大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過(guò)本人親自檢查以及綜合管理部每個(gè)月的抽查表明,衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠,尤其是四分廠,作為一個(gè)新的車(chē)間,現(xiàn)場(chǎng)管理搞得如此差,而且被集團(tuán)公司檢查扣了分,我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長(zhǎng)和杜廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)。

衛(wèi)生問(wèn)題是絕不容忽視的,你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問(wèn)題,嚴(yán)重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中,有的就是因?yàn)樵谏a(chǎn)過(guò)程中,一點(diǎn)毫不起眼的小纖維落到紗上,就造成了產(chǎn)品的疵點(diǎn)。帶疵點(diǎn)的產(chǎn)品賣(mài)給客戶,客戶自然會(huì)有意見(jiàn)。

我們的各大分廠在衛(wèi)生方面,不要三分鐘熱度。一聽(tīng)要檢查了就抓緊打掃一下,應(yīng)付了事。在新的一年里,這項(xiàng)工作一定也嚴(yán)抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位,同時(shí)也希望我們各大分廠廠長(zhǎng)能配合起來(lái)。一定要堅(jiān)持把衛(wèi)生搞好,絕對(duì)不能放松。

五、技改方面

我們廠是個(gè)老廠,設(shè)備有不少還是八十年代留下的,自然是很陳舊、很落后,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過(guò)一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許,相信大家也能理解這一點(diǎn)。但我們必須要克服困難,而且必須通過(guò)我們自身的努力去克服。

在2013年的技改上我們是有一定的成果,例如對(duì)梳棉車(chē)的改造、對(duì)清花車(chē)的改造都是很成功的,在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實(shí)力,去創(chuàng)造更大的財(cái)富,就必須要求我們加大技改力度,改進(jìn)我們現(xiàn)有的設(shè)備,希望能進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量,這就需要我們的科技人員不斷的努力,爭(zhēng)取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對(duì)在技改上發(fā)明有成效的工段或部門(mén)一律按所節(jié)約的資金30-5xxxx結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

六、素質(zhì)修養(yǎng)方面

我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當(dāng)初八十年代的手工作坊式的,更不是那種小型的村辦企業(yè),我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化?，F(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們?cè)诠芾砩犀F(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們?cè)谧母魑?可以說(shuō)都是我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司的中堅(jiān)力量,你們的工作質(zhì)量好壞,素質(zhì)修養(yǎng)的高低,直接決定著公司的興衰成敗,而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高,雖說(shuō)眼前通過(guò)自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展,憑我們那點(diǎn)能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強(qiáng)學(xué)習(xí),不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),不用現(xiàn)代化意識(shí)來(lái)考慮解決問(wèn)題的話,以后肯定不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)崗位,不管是年紀(jì)大的,還是年紀(jì)輕的,都不能丟掉學(xué)習(xí),一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),用知識(shí)來(lái)武裝自己。

七、管理不規(guī)范,人員分工職責(zé)不明確。

管理上隨意性太大,人員分配上部分人該干什么,不該干什么自己都不清楚。根本沒(méi)有做到各負(fù)其責(zé)、分工明確的原則。我在車(chē)間主任會(huì)議上曾聽(tīng)過(guò)我們的班長(zhǎng)反映過(guò),我們的擋車(chē)工讓機(jī)修工去檢修一下機(jī)器,居然還有叫不動(dòng)的現(xiàn)象,這說(shuō)明他們對(duì)自己的職責(zé)很模糊,今年初把這個(gè)工作好好抓一下,分工不清就意味著我們的工作不能做好,出了問(wèn)題就會(huì)互相推脫。

在《2014年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改革方案》中把各科室、部門(mén)、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚,希望大家明確自己的職責(zé),該做什么不該做什么心里一定要有個(gè)底,考核方面我們將按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),絕不手軟。

八、勞動(dòng)紀(jì)律

俗話說(shuō):無(wú)規(guī)矩不成方圓。我們一些新員工由于進(jìn)廠沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量、操作規(guī)程、廠紀(jì)廠規(guī)等教育,所以他們?nèi)狈o(jì)律觀念。有時(shí)甚至無(wú)視廠紀(jì)廠規(guī),遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作,想方設(shè)法提高員工整體素質(zhì)。加強(qiáng)他們對(duì)法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)的認(rèn)識(shí)。

以上幾點(diǎn)是我對(duì)我們公司2013年的工作之中存中的問(wèn)題,做出的總結(jié)。開(kāi)頭我講過(guò),2013年我們是敗軍,但相信大家能明白這個(gè)道理:再怎么樣的敗軍之中,依然會(huì)有勇往直前的士兵。2013年我們共評(píng)出了xxxx先進(jìn)班組,65 名先進(jìn)工作者。王建國(guó)、趙國(guó)興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎(jiǎng)。對(duì)于他們的先進(jìn)事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個(gè)例子,一、棉紡包裝組的組長(zhǎng)陳國(guó)芬相信大家都認(rèn)識(shí)。夏天的時(shí)候,氣溫高達(dá)38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤,對(duì)于一個(gè)女同胞來(lái)說(shuō),在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋,確實(shí)很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透,可以說(shuō)她流的汗比我們?nèi)魏我粋€(gè)人都要多。二、我們的老先進(jìn)趙國(guó)興同志,我在每年的總結(jié)大會(huì)上都會(huì)提到,他的工作大家也是知道,不管是刮風(fēng)還是下雨,不管是上班時(shí)間還是下班時(shí)間,不管是白天不是晚上,他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤,她的兩大管理方針就是從嚴(yán)治班加上熱情如火,在實(shí)際管理工作中實(shí)施的很好,在2013年她對(duì)班里的質(zhì)量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國(guó)妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長(zhǎng),該同志以吃苦耐勞,工作思路清晰,工作措施得力而見(jiàn)長(zhǎng),每次統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量,她都是遙遙領(lǐng)先。五、長(zhǎng)山分廠乙班的班長(zhǎng)朱勤娣,她在自己的崗位上,任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點(diǎn)點(diǎn)瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長(zhǎng)——張秀琴,吊著繃帶進(jìn)車(chē)間的值班長(zhǎng),她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志,是一位熱愛(ài)本職工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的值班長(zhǎng)。八、一分廠梳棉工段的工段長(zhǎng)——秦興峰同志,在我公司已經(jīng)扎扎實(shí)實(shí)的干了整整十四年,今年他又在對(duì)梳棉車(chē)改造上作出了很大的成績(jī)。還有像我們各大車(chē)間的主任,他們的工作也都很辛苦。對(duì)于這些先進(jìn)們的先進(jìn)事跡,都是值得我們大家去學(xué)習(xí)的,因?yàn)樗麄儾](méi)有在逆境中倒退,他們依然在不斷的努力工作,在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進(jìn)。希望他們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神、努力工作。同時(shí)也希望其它同志,能以先進(jìn)為榜樣,充分發(fā)揮出自己的能量,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。

以上是結(jié)合2013年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況,總結(jié)出來(lái)的七大具體問(wèn)題,希望2014年我們能趨利避害,在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、銷(xiāo)售管理、人員素質(zhì)等方面徹底解決2013年存在的問(wèn)題。

同志們,不管失敗還是成功,都屬于過(guò)去。面向未來(lái)、期待明天,才是目前我們應(yīng)該做的。雖說(shuō)明天困難依然存在、形勢(shì)依然不容樂(lè)觀、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、利潤(rùn)不斷降低、市場(chǎng)行情依然相當(dāng)嚴(yán)峻。但我們大家只要鼓足干勁,時(shí)刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn),相信成功依然屬于我們。

同志們,發(fā)展要有新的思路,工作要有新的目標(biāo),2014年已經(jīng)來(lái)臨,新的一年的工作已經(jīng)逐步展開(kāi)。2014年我們將在村黨委、集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加快企業(yè)管理改革步伐,強(qiáng)化工作措施落實(shí),維護(hù)安定團(tuán)結(jié)局面,以新的目標(biāo)為航向,以新的目標(biāo)為動(dòng)力,把企業(yè)的各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作目標(biāo)及工作規(guī)劃布置如下:

12、繼續(xù)執(zhí)行五年規(guī)劃的思想

圍繞集團(tuán)公司提出的五年再建一個(gè)新長(zhǎng)江的目標(biāo),雖然2013年對(duì)于我們棉紡織有限公司來(lái)說(shuō),是前進(jìn)途中的一個(gè)低谷,但這絕不會(huì)阻擋我們前進(jìn)的步伐。我公司將在五年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面翻番的目標(biāo)也將始終不移。在2014年我們將會(huì)進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的道路,管理思想上要緊跟時(shí)代步伐,與時(shí)俱進(jìn),管理方式上要適合企業(yè)發(fā)展。五年之內(nèi)一定要把公司建成一個(gè)具有xxxx錠普梳、xxxx錠精梳、xxxx錠并線、xxxx錠外發(fā)加工的生產(chǎn)能力,具有雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力的規(guī)模型企業(yè),辦成一個(gè)檔次高、技術(shù)領(lǐng)先、以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主,資本經(jīng)營(yíng)為輔的,在國(guó)內(nèi)同行業(yè)具有相當(dāng)影響、在國(guó)際市場(chǎng)中具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代型企業(yè)。

同志們,通過(guò)今天這個(gè)會(huì)議,我希望我們?cè)谧墓芾砣藛T能進(jìn)一步解放思想,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式,先進(jìn)的管理模式,先進(jìn)的管理理念,在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí),以與時(shí)俱進(jìn)的勇氣,從頭抓起,千斤擔(dān)子大家挑,嚴(yán)格考核目標(biāo),各分廠必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處,簽訂的責(zé)任狀是雖然是一種量化,但必須要在落實(shí)上下功夫。我在這里希望大家切實(shí)維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極性來(lái)提高企業(yè)的效益,來(lái)搞好企業(yè)的發(fā)展,這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動(dòng)、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望在座的各位都能認(rèn)清形勢(shì),明確目標(biāo),爭(zhēng)做企業(yè)的強(qiáng)者。

2014年春節(jié)即將來(lái)臨,在此向大家拜一個(gè)早年,祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、馬年大發(fā)。

謝謝大家

關(guān)于《啤酒經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)發(fā)言》的介紹到此就結(jié)束了。