一、向工廠領(lǐng)導(dǎo)請病假，回復(fù)一個字“好！”，是不是不尊重下屬？

這個好字，有兩層意思：

好，我知道你生病這件事了。屬于表明已經(jīng)了解情況了。好！你生病生得好！屬于幸災(zāi)樂禍的情況。所以，領(lǐng)導(dǎo)這樣回答，容易讓人產(chǎn)生歧義。要不然，題主也不會把這個問題拿到這里來討論。

說明這個領(lǐng)導(dǎo)怎么樣呢？

粗心，馬大哈。不了解人性。領(lǐng)導(dǎo)情商低，水平低。領(lǐng)導(dǎo)正確的做法應(yīng)該怎么樣呢？

在知道下屬生病后，首先要表示關(guān)心，在進一步了解病情后，明確答復(fù)準(zhǔn)假或者不準(zhǔn)假。如果不準(zhǔn)假還要說明理由。

其次就是安慰。在了解病情后，安慰是必須的。人在困難的時候，最需要的就是別人的理解、安慰和幫助。

三就是盡可能提供幫助。領(lǐng)導(dǎo)干什么？平時單位按規(guī)則正常運轉(zhuǎn)，不需要領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)就是處理突發(fā)的情況，協(xié)調(diào)相關(guān)的資源進行彌補。比如你請病假了，你的工作怎么安排？誰來頂？等等，這樣才能讓病者安心養(yǎng)病。

作為請假者，受到領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)一個好字，可以再次和他明確：

是否準(zhǔn)假？缺人了，人員如何安排？如何彌補工作？我是犁子，職場精英培訓(xùn)師，大家對此有什么看法請在評論區(qū)留言。

可能下屬看到會有這個感覺，但也許不是領(lǐng)導(dǎo)本意，領(lǐng)導(dǎo)就是表示同意，或許平常簽字順手了 就寫了個好字。如果領(lǐng)導(dǎo)真心不尊重下屬，也不會從這個方面直接體現(xiàn)出來。所以，不要從惡意出發(fā)去聯(lián)想一些問題。

二、如果公司的人事和領(lǐng)導(dǎo)都盯著你等你離職，但是自己還沒有找到合適的下家，現(xiàn)在快要過年了，該直接離職嗎？

感謝邀請，不明白為什么提這個問題，有點多心了[what][打臉]

快到過年給大家拜個新年，祝大家新年快樂心想事成，萬事如意，年年發(fā)大財，是不是快過年了沒有給領(lǐng)導(dǎo)送禮，因為領(lǐng)導(dǎo)盯上你離職，公司不正錢撿人墻效，如果這樣可以離職，離職跟過年有啥關(guān)系，過年給領(lǐng)導(dǎo)送禮就不離職了，這也不可能，如果公司破產(chǎn)，送禮也白費[捂臉][大笑][呲牙][打臉][what][作揖][作揖][作揖][祈禱][祈禱][祈禱][祈禱][祈禱][比心][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][握手][撒花][撒花][撒花][撒花][撒花][撒花][撒花][撒花][666][啤酒][握手][碰拳][比心][比心][比心][比心][比心][比心][比心][比心][撒花][撒花][撒花]

謝邀！這個話題，本人認為，怎么會遇到這樣的局面呢？自己應(yīng)該心知肚明；但不要消極離職，不能急于找下家；先回過頭總結(jié)一下，多少年以來，工作中的經(jīng)驗與不足之處；要知道出現(xiàn)這樣被動的場面，多數(shù)還是在自身，不足的地方所引發(fā)的；當(dāng)然不知題主多大的年齡段？即使去得了新的單位，也不等于你的想象之中(與新領(lǐng)導(dǎo)新同事，有一段很長時間的相處過程……)是一件很不容易的過程。

眾上所言，摸索好領(lǐng)導(dǎo)間的意圖，做實做好本崗位的工作(缺什么補什么……)把工作中不足部分，逐步彌補過來；這是題主目前至關(guān)重要的事件。要知道工作中，還是以實績效率說話；干群的眼睛是雪亮的！只要為整體堅持好的，改正錯的；做出業(yè)績來，是一定深得大家的，喜愛和擁護。當(dāng)然這是個人的見解，如不當(dāng)之處，請見諒！

三、單位突然來了一位陌生人大吵大鬧要見領(lǐng)導(dǎo)，如果你接待了會怎么辦？

千萬別招惹這位陌生人！多年的工作經(jīng)驗告訴我，在沒有完全弄清楚陌生人的訴求和身份的情況下，一定要認真對待，切不可意氣用事。我當(dāng)了7年的辦公室主任，還真遇到過這樣的事兒。

六年前，我剛當(dāng)辦公室主任不久，這天下午上班，剛到辦公室坐下沏了一杯茶，準(zhǔn)備看一下早上沒有看完的文件，就聽見辦公樓一樓樓道大聲喧嘩，似乎有人在吵架，我很不耐煩的起身邊往外走心里邊想這保安在干什么？有人大吵大鬧還不趕緊阻止。走到二樓樓梯口，就看見兩位年輕人攙扶著一位六七十歲的老人往二樓走，后邊跟著兩名保安喊著不讓上，老人嘴里念念有詞，說你們別攔著我，我都懶得跟你們說。

見老人快要到二樓了，我提高嗓門說你們都吵吵什么呢？這是辦公的地方，有什么事兒不能小聲一點好好說嗎？！老人聽見了我的聲音，抬頭看了一眼我，示意兩個攙扶的年輕人放開她，眼睛里透露出輕蔑的目光，仰著下巴對我說年輕人你是干什么的？說話注意一點口氣，你是不是這單位的領(lǐng)導(dǎo)，是的話我和你談幾句，不是的話找你們領(lǐng)導(dǎo)來。我心里一緊，憑自己的直覺感覺這位老人來頭不簡單，趕緊往前走兩步，笑著說道老人家，我是單位的辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)今天早上有事兒出去了，要不這樣，您先到我辦公室坐一陣，有什么事兒我馬上聯(lián)系我們領(lǐng)導(dǎo)給你解決。說著給身后的兩位保安使了個眼色，讓他們回去，我側(cè)身到一邊，兩手攙扶著老人準(zhǔn)備往辦公室走。老人躲了一下，沒有讓我扶，自己不緊不慢地走進了我的辦公室，我還沒讓就坐到了沙發(fā)上。兩位跟隨的年輕人進了辦公室齊刷刷的畢恭畢敬地站在老人的左側(cè)，這讓我更加意識到老人的身份不簡單。

我趕緊親自端茶倒水，說您先喝口水。倒完水，我拿著手機出了辦公室的門，給單位領(lǐng)導(dǎo)打了一個電話，把剛才發(fā)生的事兒簡單地給領(lǐng)導(dǎo)說了，領(lǐng)導(dǎo)說我這真有事兒，你讓他等一會兒，等一會兒我再過來。我說領(lǐng)導(dǎo)，這位老人可能不簡單，你看能不能先過來，來遲了人家就走了，萬一真有什么事兒，我們可擔(dān)待不起。領(lǐng)導(dǎo)沉默了片刻，說那我回來。

掛了電話，我回到辦公室，對老人笑著說道我們領(lǐng)導(dǎo)馬上回單位了，您稍微等一下。老人沒說話。過了不到十分鐘，我們領(lǐng)導(dǎo)來了，到了我的辦公室，老人坐著沒動。我趕緊拿椅子讓領(lǐng)導(dǎo)坐下，領(lǐng)導(dǎo)笑著說老人家找我不知道有什么事兒？老人帶著生氣的口吻說我的一位好朋友，在你們轄區(qū)辦了一家企業(yè)，所有流程都是按你們的要求走的，為什么一直卡著不辦證？領(lǐng)導(dǎo)一怔，說您說的是哪家企業(yè)？老人把企業(yè)的名稱說了，說你們趕緊把證辦好了，讓人家開工生產(chǎn)，不要讓我再跑第二次。領(lǐng)導(dǎo)聽了老人的口氣，有點受不了了，說老人家我們不光為你一家企業(yè)服務(wù)，我會安排人核實一下，如果各項流出符合規(guī)定，我們不可能不給辦證的。老人說那就趕快，別讓我等。領(lǐng)導(dǎo)說恕我眼拙，請問您貴姓？！老人哼了一聲，說我就不說了，我告訴你我兒子的名字吧，接著說出了一個名字，領(lǐng)導(dǎo)一聽，臉色一驚，立馬從座位上站了起來，說道哎呀呀，不好意思，讓您老人家大駕光臨，真不好意思！這么小的事兒，您讓人說一聲我早就辦了，還讓您老人家親自來了！趕緊邀請老人到自己的辦公室。老人起身跟著領(lǐng)導(dǎo)到辦公室，我又端茶倒水，然后走了出來。

大概過了十來分鐘，老人帶著兩位年輕人從辦公室出來了，我們領(lǐng)導(dǎo)在后面恭恭敬敬跟著，一直送老人到門外院子里，打開車門讓老人上了車，說您老人家放心，我一定會趕緊催人把證辦好。

等老人走后，回到辦公室，領(lǐng)導(dǎo)如釋重負，小聲對我說今天幸虧你警覺，叫我回來了，要不然可真闖了大禍了！我問領(lǐng)導(dǎo)這人是誰呀？領(lǐng)導(dǎo)說這是誰的母親！我一聽雖然有心理準(zhǔn)備，可還是嚇了一跳。我試探著問領(lǐng)導(dǎo)是不是假的呀？領(lǐng)導(dǎo)搖搖頭，說之前剛進來覺得有點眼熟，愣是沒認出來，她一說，我還真想起來了，幾年前和老人家有過一面之緣，還真是她！

領(lǐng)導(dǎo)又說，今天老人說的這件事兒，你抓緊時間落實，如果所有流程都符合規(guī)定，趕緊把證辦了，我點了點頭。

我趕緊叫人查這家企業(yè)，查無此名？！心里正打鼓呢，這時效能辦的打來電話，說今天的事是他們設(shè)計的，要查看單位辦事作風(fēng)怎么樣，老位年輕人是他們找人扮的。

我一身冷汗，心想幸虧沒出差錯！

通過這件事兒，讓我在以后辦公室主任這個位置上接人待物的能力有了更進一步的提升。

那么，遇到陌生人在單位大吵大鬧，并要見領(lǐng)導(dǎo)，由你接待你該怎么辦呢？

第一、要有警覺意識。在你沒有弄清楚來人的身份的情況下，千萬不能掉以輕心。因為你不知道這位老人究竟是誰。所以，在老人進到辦公室的那一刻起，你就應(yīng)該客客氣氣，穩(wěn)住老人，問清楚他有什么訴求。

第二、要有良好的心態(tài)。遇到這樣的事兒的時候，一定要沉著冷靜，隨機應(yīng)變，控制住自己的情緒，老人生氣你不能生氣，即使他脾氣火爆摔門而去，你也要心平氣和的面對，這是應(yīng)該具備的一項基本素質(zhì)。

第三、要有服務(wù)意識。要時刻記住你是為人民服務(wù)的，任何人到你這里，都應(yīng)該一視同仁地對待。他們提出訴求時，應(yīng)該細致地傾聽，能解決的事情趕緊派人解決，不能解決的耐心的解釋，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待領(lǐng)導(dǎo)接待處理。老人發(fā)飆肯定是有你做得不到位的地方，這個問題的關(guān)鍵是要解決老人的訴求，一旦訴求解決了，一切都迎刃而解了。

當(dāng)然，也有一些無理取鬧的老人，在你一味地耐心解釋下，如果他還這樣，你就公事公辦，沒必要再遷就他了。

16年前，我是公司辦公室主任，一年之間接待無數(shù)起大吵大鬧要見領(lǐng)導(dǎo)的來訪者。印象很深的一次，一位40歲左右的女性，直闖公司門衛(wèi)崗，拒絕登記，門衛(wèi)小心翼翼隨行來到我的辦公室，她大吵大鬧要見領(lǐng)導(dǎo)。我作為辦公室主任，從容應(yīng)對，妥善處理，來訪者冷靜下來，其實并沒有什么大事，這種情況根本不用讓領(lǐng)導(dǎo)出面，自己根據(jù)具體情況直接把事情擺平就行。類似這種來訪者，在公司改制初期很多。年底領(lǐng)導(dǎo)豎起大拇指夸贊我，一年后，提拔我為公司副總經(jīng)理。

當(dāng)年，改制后的新公司錄用原國企1600名員工，管理層也全部在原有企業(yè)的管理人員中聘用。民營企業(yè)的用工明顯減少，管理制度也更加嚴格。無論是管理層還是員工，他們對新企業(yè)的各項規(guī)章制度都有一個適應(yīng)過程，因此基層常常出現(xiàn)很多員工與管理者之間的沖突和問題。常常會有公司內(nèi)部一線員工大吵大鬧要見領(lǐng)導(dǎo)。

一天上午九點半，我正在辦公室起草公司的一個運行方案。突然聽到辦公樓走廊一陣喧嘩，一個女聲高聲大叫：“把你們的領(lǐng)導(dǎo)叫來，你別跟著我！”

“請理解公司的制度，你這樣做，讓我違反了公司的規(guī)定”。我停止手中的活兒，走出門沿著走廊看去，門衛(wèi)追著在女士前面解釋。

一看這女士我并不認識，身邊還跟著一位年齡稍大一些的女士?！澳愫?，請問你們是哪個車間的？”我迎上前問。

“我們不是哪個車間的，你是誰？叫你們領(lǐng)導(dǎo)來！”說話的女士傲慢十足，一臉蔑視地看著我。

“×主任，這兩位我們怎么攔都攔不住，她說她是老板的妹妹，拒不登記，還說看誰能把她們怎么地，沒辦法，只能跟過來”門衛(wèi)一臉的為難和委屈。

我示意門衛(wèi)回自己的崗位：沒事，你回去吧。然后，我笑臉相迎，伸出手拉著旁邊那位女士的手說：“來，來，請坐，請坐”，然后又望著發(fā)橫的那位女士：“莫急，莫急，有事慢慢說！”

兩位還在遲疑時，我連忙拿出一次性紙杯倒上兩杯茶遞過去：“來吧，有事好說，這不沒登記嗎？請問您有什么事？”

發(fā)狠的女士仍然藐視地打量著我：“小小門衛(wèi)竟然還攔著不讓我們進，難道老板進自己公司還要登記嗎？”

我明白了女士的心事，解釋道：“按照公司制度，所有外來人員進公司，門衛(wèi)在經(jīng)過相關(guān)接待人員同意的前提下，由被接待人登記后方能放行?！?/p>

“我是老板的妹妹，她是老板的姑婆，憑什么說我們是外來人員，我們進自己家里的門，還要經(jīng)過你們允許？還要什么登記？”自稱是老板妹妹的那位繼續(xù)發(fā)橫。

“對不起，門衛(wèi)只是例行公事，對任何人都是按制度辦事……”我話還沒說完，那位女士臉色更難看了：“打住，你又是什么人？叫你們老總來！”

“我是公司辦公室主任，我姓×。公司剛成立，各種制度剛剛運行，您是老板的妹妹和親戚，連我這個辦公室主任都不認識，何況門衛(wèi)呢！請您們一定要理解理解我們具體辦事人員?！蔽疫呎f邊看著旁邊那位年齡稍大一些的女士。

“蘭珍，你就是脾氣躁，這位主任說得沒錯，門衛(wèi)的確是不認識我們，不是故意刁難我們”旁邊的女士說話了。

“那也不行，我已經(jīng)明確說了我們的身份，他們就應(yīng)該像對待老板一樣的客氣，登什么記？哼！找你們趙總！”這位繼續(xù)發(fā)橫，她倒是知道總經(jīng)理姓趙。

“對不起，的確是不知道您的身份，這不還是沒讓您登記嗎？您消消氣，趙總今天一上班就去縣里開會去了，有什么事告訴我，我能解決就立馬解決，解決不了，會及時向趙總匯報的！”我心里雖然有氣，這老板的妹妹也太沒素質(zhì)了，不就是讓登記嗎？至于嗎？不依不饒的。但我嘴里還是非?？蜌舛Y貌地回復(fù)她。

“你？你解決得了嗎？”自稱老板妹妹的女士一臉地瞧不起。

“呵呵，的確不巧，趙總開會去了，如果你們要等趙總，怕上午他是回不來了，如果您們相信我，就把您的想法跟我說說。如果我解決不了，一定D一時間向趙總匯報”我依然一臉的誠懇：“你們喝點水，要不您把電話號碼留給我！趙總回來我立馬聯(lián)系您。”

見對方有些失望的樣子，似乎忘記了氣憤。我繼續(xù)自我介紹：我在公司負責(zé)行政、人力資源、企業(yè)文化、安 全、后勤、企管、質(zhì)檢等，希望我能夠幫到您！

對方還是一臉的瞧不起，從頭到腳打量我。

這時候，人力資源主管走過來匯報：主任，綜合加工廠一個日班崗缺一人，可以安排一個關(guān)系戶了。

“我正在接待重要客人，再說吧！”我顯得格外重視這兩位來訪人似的，人力資源主管見狀，立馬微笑著給兩位杯子里加水后離開了。

這時候，旁邊的那位女士說話了：“主任，謝謝你呢，蘭珍脾氣不好，對不起，她沒壞心?！?/p>

“沒事沒事，二位都是老板的親戚，老板剛剛收購公司，想必都是D一次來工廠，反正趙總上午一時半會回不來，要不我?guī)Ф蝗ボ囬g轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？”我趁熱打鐵，趕忙轉(zhuǎn)移女士的注意力。

“好啊，走吧，是想過來看看工廠的?！迸赃呥@位很主動。我也立馬起身：“走吧，我給二位當(dāng)向?qū)?，今天對不起，的確是不認識二位，下次來公司，請直接打我的電話，我去門房接二位進來?！?/p>

自稱老板妹妹的女士終于不再耍橫了，她被動地被另外那位女士拉著，跟著我下樓往車間走去。

我邊走邊介紹公司歷史，走到一處就介紹一處，如：辦公樓的構(gòu)造，建設(shè)的時間，辦公樓科室的組成；樓下宣傳欄，公司的企業(yè)文化建設(shè)的重要性；廠區(qū)環(huán)境，國企時的人員設(shè)置，改制后，公司在用工上改革的做法；到了車間大門，看到大門上“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的標(biāo)題，我開始介紹公司出口香港和日本質(zhì)量享受免檢的某些產(chǎn)品；到了車間，我從D一道工序開始介紹設(shè)備，原材料等。

兩位女士終于安靜下來、饒有興致地一路聽著我的介紹。點頭、提問、慢慢露出認同的眼光。

半小時后，我們?nèi)藦能囬g出來。發(fā)橫的女士說：“主任真行，對公司了如指掌，難怪我哥在家里說過，公司里有個能說會道的辦公室主任?！彼K于露出笑臉了。

“哪里哪里，二位有什么需要盡管說，希望我能幫到你們”我趁熱打鐵道。

這時候，老板的妹妹終于說出了此行的目的。旁邊這位是老板和她的姑婆輩分的親戚，一直在農(nóng)村，聽說老板收購了工廠，找到老板妹妹，想過來看看有沒有適合她的事。

原來如此，干嘛點名要見趙總呢！呵呵！：“此事正是我分管的范圍，我與人資主管商量一下，向趙總匯報后，再通知您們！”

兩位高興地直點頭，我挽留她們上樓坐坐，她們沒有上樓，留下彼此的電話，很開心地離開了。

其實，回頭說說，趙總其實一直在辦公室，哪里開什么會呀！遇到這類突然來單位大吵大鬧要見領(lǐng)導(dǎo)的陌生人，怎么可能讓她見領(lǐng)導(dǎo)呢？

一、不能直接讓這類來訪者見到領(lǐng)導(dǎo)接待大吵大鬧要見領(lǐng)導(dǎo)的來訪者，恰恰不要讓對方見得領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要忙大事，如果這類接待人員搞不定，讓他直接見了領(lǐng)導(dǎo)，既浪費領(lǐng)導(dǎo)的時間，也影響了領(lǐng)導(dǎo)的心情。大吵大鬧的來訪者，無論是單位外部人員，還是單位內(nèi)部人員，往往素質(zhì)不高，城府不深，要反映的訴求也不會是什么重要的事情。無非是受情緒的影響，把簡單的事情復(fù)雜化。作為辦公室接待人員，不能搞定他們，領(lǐng)導(dǎo)要你干什么？因此，即使你搞不定對方，也切忌不要讓對方見到領(lǐng)導(dǎo)。大吵大鬧吵著要見領(lǐng)導(dǎo)的人員，你盡管編個理由讓他見不到領(lǐng)導(dǎo)。

二、有降溫降火的服務(wù)意識和應(yīng)變能力快速給來訪者降火降溫，得有耐心和較強的服務(wù)意識。微笑、謙和是主要的降溫途徑，無論對方火氣再大，脾氣再橫，伸手還不打笑臉人呢！同時，還要有應(yīng)變和觀察能力，能從對方行為和語言細節(jié)上觀察對方態(tài)度的微妙變化，知道對方要見領(lǐng)導(dǎo)的目的，適當(dāng)轉(zhuǎn)移注意力，變被動為主動。

三、有征服對方心理的說服能力和思維能力大吵大鬧的來訪者，往往都是暴脾氣，他們普遍思考問題、認識問題偏激和片面。就像我前文提到的，老板的妹妹仗著自己的身份，本來門衛(wèi)是正常的工作，她卻拿著雞毛當(dāng)令箭，把雞毛蒜皮的事情搞成大的動靜。這種情況，你耐心花點時間，搞清楚來意，掌握好對方的心理，用你自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)來征服對方。

總之，單位突然來了一位陌生人大吵大鬧要見領(lǐng)導(dǎo)，接待對方并不復(fù)雜。以靜制動，以笑示人，以理服人即可，切忌不要讓這類人見到領(lǐng)導(dǎo)，事后把處理意見向領(lǐng)導(dǎo)匯報就可以萬事大吉。