很多消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)，都有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，尤其是買(mǎi)車(chē)，對(duì)于一般消費(fèi)者而言，像4S店經(jīng)銷(xiāo)商屬于實(shí)力雄厚的主，所謂店大欺客，很多人在購(gòu)車(chē)時(shí)，將顧客當(dāng)成上帝，服務(wù)周到，然而如果車(chē)子出了問(wèn)題，卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口，甚至拒絕，態(tài)度惡劣。很多人想投訴，卻投訴無(wú)門(mén)，或者投訴了也不予理睬，那么如果有問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)該如何投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？

如果投訴4S店沒(méi)有效，可以向品牌廠(chǎng)家投訴，4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商，更注重于銷(xiāo)售銷(xiāo)量，而品牌廠(chǎng)家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的，對(duì)4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營(yíng)運(yùn)考核。通常情況下，只要給廠(chǎng)家投訴，4S店都會(huì)給出反應(yīng)。廠(chǎng)家投訴電話(huà)在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊(cè)中都可以找到。

如果嚴(yán)重問(wèn)題或是典型問(wèn)題，可以撥打消費(fèi)者投訴電話(huà)，讓工商管理局介入?yún)f(xié)調(diào)解決，一般鬧到這個(gè)份兒上，4S店也不希望把事情擴(kuò)大，一般都會(huì)配合解決；另外，如今社會(huì)媒體的監(jiān)督很到位，如果遇到問(wèn)題，也可以向媒體求救，因?yàn)橐坏┙?jīng)媒體曝光，4S店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重影響，品牌廠(chǎng)家也會(huì)受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

還有一個(gè)辦法，那就是舍出功夫來(lái)，打持久戰(zhàn)，經(jīng)常到店里去投訴，直到把問(wèn)題解決，可以帶上幾個(gè)朋友去蹲點(diǎn)，這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)店內(nèi)生意有所影響，客戶(hù)一進(jìn)來(lái)，盡是些投訴的人，心里也會(huì)猶豫還要不要看車(chē)買(mǎi)車(chē)。出現(xiàn)這樣營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)量的情況，4S店也不會(huì)放置不理。

如果各種投訴都沒(méi)有效果，只能通過(guò)法律途徑為自己維權(quán)，對(duì)4S店和廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，吃官司并不是什么好事情，而且是最想盡量避免的結(jié)果。

我告訴你，最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車(chē)廠(chǎng)家的400客服電話(huà)，最好是多找?guī)讉€(gè)人，不同的人投訴同樣的問(wèn)題，讓廠(chǎng)家來(lái)給4s店壓力，最終4s店才會(huì)想辦法解決。因?yàn)槠?chē)廠(chǎng)家對(duì)4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個(gè)參考指標(biāo)。投訴量多了，4s店會(huì)被扣錢(qián)的。其它的投訴到工商、消協(xié)等都沒(méi)用，它們就是和稀泥的，或者與4s店沆瀣一氣。法院起訴太耗時(shí)耗力，你拖不起。所以你就不停的投訴到廠(chǎng)家400電話(huà)是最好的辦法。

徐州雪花啤酒爆炸如何投訴維權(quán)

本案屬于侵犯他人合法權(quán)益的侵權(quán)行為，當(dāng)事人可以通過(guò)提起訴訟的方式主張權(quán)利。

《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》

第六條 行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

根據(jù)法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，行為人不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第十五條 承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨礙；

（三）消除危險(xiǎn)；

（四）返還財(cái)產(chǎn)；

（五）恢復(fù)原狀；

（六）賠償損失；

（七）賠禮道歉；

（八）消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。

以上承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。